Du formulaire à la bonne personne
Une demande peut créer une fiche CRM, recevoir une catégorie et être attribuée à un interlocuteur. Les doublons et les champs manquants doivent être traités pour éviter de déplacer le travail manuel ailleurs.
Gagner du temps
Automatisation et intégration IA à Montpellier
Moins de recopies, moins d’oublis. Faites circuler l’information entre vos outils et gardez la main sur les décisions importantes.
Automatisez un processus. Pas seulement une tâche.
Une automatisation fiable commence par une règle claire : quel événement la déclenche, quelles données sont nécessaires et que faire si une étape échoue ? Nous examinons votre processus avant de relier vos outils. L’intelligence artificielle intervient lorsqu’elle apporte une aide mesurable, par exemple pour classer une demande ou préparer une synthèse à vérifier.
Ce que nous construisons
Du concret, dans votre quotidien.
Relier vos logiciels par API
Nous étudions les échanges entre site, CRM, agenda ou facturation. Authentification, limites de requêtes, reprise après erreur et historique des traitements font partie du développement, au même titre que le scénario principal.
Une IA avec un rôle délimité
L’IA peut assister la qualification, l’extraction d’informations ou la rédaction d’un brouillon. Ses réponses peuvent être inexactes : nous prévoyons les vérifications humaines nécessaires, les données autorisées et les actions qu’elle ne peut pas déclencher seule.
Du besoin à la mise en service
Un projet cadré.
Des étapes visibles.
Nous choisissons une tâche répétitive et estimons sa fréquence, ses erreurs actuelles et le temps qu’elle demande. Un premier scénario est testé sur un périmètre réduit, avec un suivi des réussites et des échecs. Les coûts des services tiers sont identifiés séparément.
Quelques réponses
Parlons concret.
Faut-il de l’IA pour automatiser ?
Non. Une règle déterministe est souvent plus simple et plus fiable. L’IA est étudiée lorsque les données sont variables ou non structurées, comme du texte libre.
Que se passe-t-il si un outil ne répond plus ?
Le scénario doit prévoir un journal, une alerte et une reprise adaptée. Certaines actions doivent être rendues non duplicables pour éviter, par exemple, deux créations du même dossier.
Mes données sont-elles envoyées à un service externe ?
Cela dépend de la solution retenue. Les flux, prestataires et catégories de données sont définis avant mise en service. Nous limitons les informations transmises au besoin du traitement.
Pour aller plus loin