Willgo · 15 septembre 2026
Commencez par le parcours client
Un CRM avec contacts et suivi de demandes n’a pas le même périmètre qu’un outil qui gère aussi devis, planning et interventions. Décrivez les étapes de votre activité et les personnes qui y participent. Cette description permet de chiffrer des usages plutôt qu’une liste vague de fonctionnalités.
La reprise des données compte
Les fichiers existants contiennent parfois des doublons, des colonnes incohérentes ou des informations manquantes. Nettoyage, correspondance des champs et import de test doivent être prévus. Un projet peut être simple à l’écran et demander un travail important de migration.
Les intégrations ajoutent des contraintes
Relier un agenda, une facturation ou une messagerie suppose des accès et des échanges documentés. Il faut également traiter les erreurs et les limites imposées par les services. Vérifiez que le devis inclut ces situations et pas seulement le cas où tout fonctionne.
Séparez création et exploitation
Hébergement, sauvegardes, maintenance et abonnements externes constituent des dépenses récurrentes. Comparez les propositions sur plusieurs années et demandez comment récupérer les données ou faire évoluer le logiciel.
Cadrez une première version utile
Sélectionnez un parcours complet, par exemple demande → qualification → devis → suivi. Testez-le avec les personnes concernées avant d’ajouter des fonctions secondaires. Willgo chiffre ce périmètre après un échange sur votre organisation ; aucun montant universel ne reflète correctement tous ces besoins.